Politique de remboursement

 Politique de retour et de remboursement – Produits numériques (e-books)

Dernière mise à jour : 21/03/2025

Étant donné la nature 100 % numérique de nos produits, toutes les ventes sont considérées comme définitives.

Aucun retour ni échange

• Une fois l’e-book téléchargé ou accessible via le lien fourni, aucun retour ni échange ne pourra être accepté.
• Les fichiers étant téléchargeables immédiatement après l'achat, nous ne pouvons garantir qu'ils n'ont pas été utilisés, ce qui rend les retours impossibles.

Exceptions (cas rares)

• Si vous avez acheté le mauvais produit par erreur ou si vous rencontrez un problème technique bloquant l’accès à votre e-book, contactez-nous dans les 48h suivant l'achat à contact@instantlearningguide.com. Nous étudierons chaque demande au cas par cas.

Problème technique ?

• Si vous ne parvenez pas à télécharger ou à ouvrir votre fichier, écrivez-nous avec votre numéro de commande et une description du problème. Nous ferons tout notre possible pour vous aider à accéder à votre contenu.

Votre satisfaction compte

• Nous nous efforçons de proposer des contenus de qualité. Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat, n’hésitez pas à nous contacter pour nous faire part de vos retours.